Privatlivspolitik

Velkommen til MrVegas Casino (“vi”, “os”, “vores”). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores tjenester på mr-vegas-casino.dk. Ved at bruge vores tjenester accepterer du de vilkår, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig i vores praksis, bedes du stoppe med at bruge vores website og tjenester.

1. Dataansvarlig

MrVegas Casino, registreret i Danmark, er dataansvarlig for dine personoplysninger. For spørgsmål vedrørende privatliv og databeskyttelse kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Oplysninger om enhed og browser
  • Brugsmønstre, herunder login-tidspunkter og spilaktivitet
  • Registrerings- og profiloplysninger
  • Transaktionsdata såsom indbetalinger og udbetalinger
  • Indhold du indsender via chat, formularer eller kundeservice
  • Særlige kategorier af data, som du frivilligt afgiver (fx helbredsoplysninger)
  • Identitetsdokumenter til overholdelse af KYC (kend din kunde) og AML (anti-hvidvaskning)
  • Data fra tredjepart i forbindelse med svindelkontrol og ansvarligt spil

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • Oprette og administrere din spillekonto
  • Bekræfte din alder og identitet i henhold til dansk spillelovgivning
  • Muliggøre ind- og udbetalinger
  • Overholde lovgivningsmæssige krav, herunder hvidvaskningsbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Informere dig om vigtige ændringer i din konto eller vores tjenester
  • Administrere kampagner, turneringer og bonusser
  • Udsende markedsføring, hvis du har givet samtykke
  • Tilpasse indhold og tilbud til dig
  • Forbedre og udvikle vores tjenester og politikker
  • Udarbejde statistik og analyser
  • Forebygge og undersøge svindel og sikkerhedshændelser

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine data i overensstemmelse med GDPR og den danske spillelovgivning. Behandlingen baseres på følgende retlige grundlag:

  • Dit samtykke, hvor det kræves
  • Opfyldelse af kontrakt (fx spilleaftalen mellem dig og MrVegas)
  • Lovmæssige forpligtelser (fx rapportering til Spillemyndigheden)
  • Vores legitime interesser, så længe de ikke vægtes tungere end dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, der er nævnt ovenfor, og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Som udgangspunkt opbevarer vi data i op til fem år efter kontooprettelse lukkes eller efter sidste aktivitet. I visse tilfælde kan data opbevares længere, fx ved selvudelukkelse, uafsluttede sager eller efter krav fra myndighederne.

6. Markedsføring

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale via email, SMS eller push-notifikationer om vores tjenester og udvalgte samarbejdspartneres tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig eller ændre dine præferencer via din konto eller via afmeldingslinket i hver besked.

7. Cookies og sporing

Vi anvender cookies, pixels og lignende teknologier til at:

  • Muliggøre basale funktioner og sikkerhed på websitet
  • Huske dine præferencer såsom sprog og valuta
  • Analysere brugsmønstre og performance
  • Levere målrettet reklame baseret på dine interesser

Du kan styre eller blokere cookies via dine browserindstillinger, men visse cookies er nødvendige for, at websitet fungerer korrekt.

8. Deling og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere såsom betalingsgateways, softwareleverandører og hostingpartnere
  • Myndigheder som Spillemyndigheden og politiet ved lovkrav
  • Agenturer til svindel- og identitetskontrol
  • Koncerntilknyttede selskaber til intern administration
  • Tredjepart, som du har givet samtykke til at dele oplysninger med

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger, fx standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger såsom kryptering, adgangskontrol, firewalls og regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger, underlagt gældende lovgivning:

  • Ret til information om vores databehandling
  • Ret til adgang til dine data
  • Ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) under visse betingelser
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet (modtage dine data i et maskinlæsbart format)
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til at undgå beslutninger baseret udelukkende på automatiseret behandling med væsentlig betydning

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]. Vi kan bede om dokumentation for din identitet for at beskytte dine oplysninger.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side og træder i kraft straks ved offentliggørelse. Fortsat brug af vores tjenester efter opdatering betyder, at du accepterer de nye vilkår.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Besøg Datatilsynet her: www.datatilsynet.dk

For information om ansvarligt spil og hjælp til spilafhængighed, se Spillemyndigheden.


Sidst opdateret: Oktober 2024